Informazioni sui costi di servizio per gli ospiti

Siamo impegnati a migliorare ogni giorno la nostra piattaforma, sia per gli ospiti che per i locatori. Questo include dei cambiamenti. Inizieremo a utilizzare una tariffa di servizio per le prenotazioni. 

L'host dovrà accettare nuovamente i termini e le condizioni; questo può essere fatto tramite il pop-up che si apre quando si accede al proprio account. 

Non è possibile approvare o rifiutare una prenotazione prima di aver accettato i termini e le condizioni. Se avete attivato l'approvazione automatica delle prenotazioni, questa viene temporaneamente disattivata fino a quando non avrete accettato i termini e le condizioni. 

Se non accettate i termini e le condizioni, saremo purtroppo costretti a interrompere la collaborazione.

Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza via e-mail: info@casanellanatura.it o per telefono: +31 85 888 333 7.

Cosa sono le commissioni di servizio?

La tassa di servizio è un piccolo addebito, con un massimo di € 9,95 per prenotazione, destinato a sostenere il continuo miglioramento della nostra piattaforma e dei nostri servizi. Ci aiuta a mantenere standard elevati, garantendo un'esperienza di prenotazione piacevole per gli ospiti.

Perché ci sono dei costi di servizio?

Noi di Casa nella Natura vogliamo contribuire a migliorare l'esperienza di vacanza degli ospiti. La quota di servizio sostiene i continui miglioramenti ai nostri servizi e alla nostra piattaforma, in modo che gli ospiti possano trascorrere un soggiorno ancora migliore e vivere un'esperienza di prenotazione piacevole. Inoltre, questo ci permette di contribuire maggiormente alla nostra missione principale di ripristinare l'equilibrio tra uomo e natura, assicurando un futuro sostenibile per le generazioni future.

Cosa cambierà per me? 

Per voi proprietari non cambierà nulla. Addebitiamo all'ospite una commissione di servizio di € 9,95 per ogni prenotazione. L'ospite ci paga questa tassa di servizio al momento della prenotazione. Naturalmente, il locatore non paga alcuna commissione. 

Esempio:

Un ospite prenota il vostro cottage naturale per il periodo dal 2 al 5 maggio 2024 per un affitto di € 350,00, pulizia finale € 50,00 e tassa di soggiorno € 8,50. La commissione (ipotizzando il 12%, IVA inclusa) è di € 48,00. Il cliente riceve un totale di € 360,50 (prezzo di affitto + costi aggiuntivi meno la commissione) da questa prenotazione. L'ospite paga un totale di € 418,45 (incluse le spese di servizio).