Come posso contattare l'ospite se rifiuto o cancello una prenotazione?

Mi dispiace sapere che volete rifiutare una richiesta di prenotazione! È possibile contattare l'ospite della prenotazione prima di rifiutare la richiesta. La prenotazione aperta si trova nella panoramica dell'ospite, alla voce “prenotazioni aperte”. È possibile fare clic sul segno di informazione accanto alla prenotazione in questione.

Qui si trovano i dettagli della prenotazione, compresi i pulsanti “Accetta prenotazione”, “Rifiuta prenotazione” e “Cambia prenotazione”. Se l'ospite ha un account ospite, verrà visualizzata la seguente dicitura: “Per qualsiasi domanda, si prega di chattare con il responsabile della prenotazione”. È possibile fare clic su questo pulsante per avviare un messaggio di chat con l'ospite.

Se non viene visualizzato, significa che l'ospite non ha ancora creato un account ospite. Pertanto, purtroppo, non è possibile contattare personalmente l'ospite. Se avete una domanda, contattateci inviando un'e-mail a info@casanellanatura.it o chiamando il numero (NL) 085 888 3337. In questo modo potremo contattare l'ospite e chiedergli se desidera contattarvi via chat. In questo modo, l'ospite creerà un account ospite.

Se la richiesta di prenotazione è già stata approvata e si desidera annullarla, è possibile discuterne con l'ospite prima di annullare la prenotazione. È possibile spostare la prenotazione a un'altra data? Questo potrebbe aiutare l'ospite, in modo da cercare di evitare il più possibile la sua delusione. Quando si approva una richiesta di prenotazione, si ricevono i dati di contatto dell'ospite nella conferma della prenotazione. Questa conferma di prenotazione si trova anche nel vostro account host. Per informazioni su come trovare i dati di contatto dell'ospite nel proprio account host.

Avete già cancellato la prenotazione? Allora, se avete salvato la conferma della prenotazione in precedenza, potete trovarvi i dati di contatto dell'ospite. Non l'avete salvata? Allora purtroppo non è possibile scaricare questo file perché i dati di contatto dell'ospite sono protetti dopo la cancellazione. Contattateci per vedere cosa possiamo fare per voi.